Online-Streitbeilegungsplattform

Nach geltemden Recht bin ich verpflichtet, meine Verbraucher auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform aufmerksam zu machen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass Gerichte eingeschaltet werden müssen. Die Europäische Kommision ist für die Einrichtung der Plattform zuständig.

https://ec.europa.eu/odr

Ich bin nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Ombudsmann für Versicherungen

Montag bis Freitag in der Zeit von 9:30 – 11:30 Uhr und von 14:00 – 15:30 Uhr.

Folgende Kontaktmöglichkeit bestehen:

Telefon
Für Anrufe aus dem deutschen Telefonnetz wählen Sie die kostenfreie Rufnummer: 0800 3696000
Aus dem Ausland die gebührenpflichtigen Rufnummer: +49 30 206058 99

Fax
 kostenfreien Rufnummer: 0800 3699000
Aus dem Ausland gebührenpflichtigen Rufnummer: +49 30 206058 98

Brief
Bitte senden Sie Ihre Post ausreichend frankiert an:
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin

E-Mail beschwerde@versicherungsombudsmann.de

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